Aikaisemmin voimassa olleita yleisiä ehtoja on muutettu ja päivitetty 15.1.2024
Kansainvälisen, vihreän I-kilven käyttöoikeus on Suomessa lisensioitu Suomen Matkailuorganisaatioiden yhdistys SUOMA ry:lle. I-kilpi on SUOMA ry:n rekisteröimä tavaramerkki. Vanha I-merkki poistuu käytöstä 30.4.2024, mutta se on rekisteröinnillä suojattu 2034 saakka.
Matkailuneuvontapisteiden tunnukset ja kriteeristö on uudistettu 2024 ja muutoksista on tiedotettu I-tunnusta käyttäville tahoille siten, että aikaisemmin voimassa olleiden yleisten ehtojen mukainen 12 kk siirtymäaika on toteutunut. SUOMA ry:n yksinoikeus uusiin I-tunnuksiin on syntynyt tavaramerkkilain (544/2019) 2. luvun mukaisella rekisteröinnillä sekä vakiinnuttamisella ja SUOMAn copyright-merkinnällä.
Nämä yleiset ehdot koskevat Tourist Information- ja Tourist Infopoint -tunnusten myöntämistä ja käyttöä matkailutoimiston tai neuvontapisteen tunnuksena esimerkiksi toimitiloissa, opasteissa ja markkinointimateriaaleissa painettuna tai digitaalisena.
I-tunnusta voivat edelleen käyttää SUOMA ry:n asettaman Tourist Information tai Tourist Infopoint kriteeristön ja nämä ehdot täyttävät matkailutoimistot ja matkailuneuvontapisteet, joilla oli sopimus käyttöoikeudesta ennen näiden ehtojen 15.1.2024 tapahtunutta päivitystä. Näiden on kuitenkin vahvistettava uuden kriteeristön ehtojen mukainen oikea kategorialuokitus ja kriteerien täyttyminen sähköisellä lomakkeella ennen uusien tunnusten käyttöönottoa.
Uusien mukaan tulevien neuvontatahojen täytyy hakea joko Tourist Information tai Tourist Infopoint kategorian käyttöoikeuslupa sähköisellä lomakkeella ja sitoutua näihin yleisiin ehtoihin. Uudet lupahakemukset käsittelee ja luvat myöntää SUOMA ry:n vuosikokouksen valitsema I-tiimi, johon kuuluu 6-7 jäsentä ja toiminnanjohtaja.
I-kilven käyttöoikeus alkaa, kun käyttölupa on myönnetty ja käyttöoikeuden hakija on maksanut joko jäsen- tai käyttöoikeusmaksun.
SUOMA ry:llä on oikeus muuttaa Tourist Information- ja ja Tourist Infopoint -kriteerejä ja käyttöoikeuden yleisiä ehtoja. Mikäli muutos on vähäinen, esim. tiettyä kriteeristönosaa täydentävä tai muuttava, se tulee voimaan kolmen (3) kuukauden kuluttua siitä, kun muutoksesta on ilmoitettu luvan saaneille tahoille. Mikäli muutos edellyttää luvan saaneille tahoille merkittäviä muutoksia, oleellisia taloudellisia panostuksia tai käyttöoikeuskategorian muuttumista Tourist Information -kategoriasta Tourist Infopoint -kategoriaan, tulee muutos voimaan 12 kk siirtymäajalla siitä, kun muutoksesta on ilmoitettu luvan saaneille tahoille.
Mikäli SUOMA ry:n ilmoittamat yleisten ehtojen tai kriteeristön muutokset johtuvat EU-direktiivistä, lainsäädännön muutoksista, viranomaismääräyksestä, tai muusta vastaavasta ulkopuolisen tahon vaatimuksesta, on muutos tehtävä em. tahojen asettamassa aikataulussa.
SUOMA ry:lle on tehtävä ajantasaisesti ilmoitus muutoksista, jotka liittyvät kriteeristölomakkeella tai perustietolomakkeella annettuihin tietoihin, joista osa siirtyy SUOMAn rekisteriin mm. viestintää ja laskutusta varten. Vuoden 2024 laskutustiedot siirtyvät automaattisesti rekisteriin.
Mikäli toiminnan aikana tapahtuvat muutokset koskevat kriteeristön ehtojen täyttymistä tai toiminnan muuta oleellista muutosta verrattuna alkuperäiseen lomakkeella annettuun ilmoitukseen, niitä käsittelee tarvittaessa SUOMA ry:n I-tiimi. Muutoksista on ilmoitettava Suoma ry:lle mahdollisimman pian.
Mikäli Tourist Infopoint kategoriasta halutaan myöhemmin siirtyä Tourist Information kategoriaan, niin sen käsittelee Suoma ry:n i-tiimi erillisen hakemuksen pohjalta.
Matkailuneuvontapiste maksaa I-tunnuksen käyttöoikeudesta vuosittain käyttöoikeusmaksun. SUOMA ry:n vuosikokous päättää vuosittain käyttöoikeusmaksun perusteet ja määrän.
Mikäli matkailuneuvontapiste on SUOMA ry:n jäsen tai liittyy jäseneksi, jäsenmaksu sisältää myös käyttöoikeusmaksun.
Käyttöoikeusmaksu on samansuuruinen sekä Tourist Information että Tourist Infopoint kategoriassa, mutta mikäli Infopoint on päätoimiston sivupiste, käytetään näissä alennettua käyttöoikeusmaksua.
Käyttöoikeusmaksu tai SUOMA ry:n jäsenmaksu peritään täysmääräisenä siltä kalenterivuodelta, jolloin I-tunnuksen käyttöoikeus tai jäsenyys alkaa, tai jonka aikana käyttöoikeus tai jäsenyys päättyy.
Uudistetut I-tunnukset on otettava käyttöön toiminnassa, painotuotteissa ja sähköisessä viestinnässä 30.4.2024 mennessä ja vanhat tunnukset on poistettava mahdollisuuksien mukaan samassa aikataulussa.
I-tunnusta voi käyttää osoittamaan yleisöpalvelua antavan pisteen sijainnin, jolloin tunnus voi olla rakennuksen seinässä, ikkunoissa tai pisteen välittömässä läheisyydessä olevassa valotaulussa tai muussa vastaavassa.
Tunnusta voi käyttää sähköisissä ja painetuissa julkaisuissa/kanavissa tai muussa vastaavassa käyttötarkoituksessa.
Tunnusta voi käyttää myös henkilökunnan asusteissa, liikkuvien neuvontapisteiden varusteissa tai kulkuvälineissä.
Tunnusta voidaan käyttää sisätilojen somisteina tai sijoittaa tunnuksia ohjaamaan asiakkaita toimistorakennuksen sisällä.
Tunnusta saa käyttää myös etäopasteena face to face -yleisöpalvelua antavaan pisteeseen.
Tunnuksia saa käyttää vain SUOMA ry:n antamien graafisten ohjeiden mukaisesti, jotka ovat toistaiseksi osoitteessa touristinfo.kixit.fi, mutta siirtyvät myöhemmin www.suoma.fi sivustolle sivuston uudistamisen jälkeen.
SUOMA ry voi luovuttaa I-luvanhaltijoiden osoiterekisterin käytettäväksi erilaisissa hakemistoissa, julkaisuissa tai muissa SUOMA ry:n toiminnan ja matkailuneuvontapisteiden kannalta perustelluissa tarkoituksissa.
Visit Finlandin kanssa tehdyn sopimuksen mukaisesti ympäri vuoden toimivien neuvontapisteiden tiedot julkaistaan VisitFinland.com -sivustolla, mikäli tiedot syötetään erillisten ohjeiden mukaan Visit Finlandin Datahub-kanavan kautta. Datahub-kanavan kautta tietoja voidaan levittää myös esim. kansainvälisille matkanjärjestäjille. Datahub -kanavan käytöstä tiedotetaan luvanhaltijoille tarkemmin.
Käyttöoikeuslupa on voimassa toistaiseksi. SUOMA ry:llä on oikeus irtisanoa lupa, mikäli luvanhaltija ei enää täytä lupaehtoja tai on toistuvasti rikkonut niitä, on laiminlyönyt käyttöoikeusmaksun tai käyttöoikeusmaksun sisältävän SUOMA ry:n jäsenmaksun maksamisen määräajassa tai on muutoin toiminut niin, että sen toiminnasta on olennaista haittaa SUOMA ry:lle, sen jäsenille tai yhteistyökumppaneille.
Mikäli neuvontapiste, joka ei ole SUOMA ry:n jäsen, luopuu I-tunnuksen käyttöoikeudesta, sen tulee ilmoittaa luopumisesta viimeistään kolme (3) kuukautta ennen kalenterivuoden päättymistä, jolloin sopimus päättyy kalenterivuoden lopussa. Mikäli irtisanoutuminen tapahtuu tätä myöhemmin, poistetaan neuvontapiste mahdollisuuksien mukaan eri rekistereistä, mutta luvanhaltija on velvollinen maksamaan käyttöoikeusmaksun seuraavalta kalenterivuodelta. Mikäli neuvontapiste on SUOMA ry:n jäsen, niin sen irtisanoutuminen tapahtuu Suoma ry:n sääntöjen määräämällä tavalla ja ilmoitus on tehtävä viimeistään syyskokouksessa.
Käyttöoikeuden päätyttyä on i-tunnukset poistettava käytöstä 30 päivän sisällä käyttöoikeuden päättymisestä.
Käyttöoikeutta koskevat erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti sopijapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä ratkaisuun kuudenkymmenen (60) päivän kuluessa siitä, kun erimielisyydestä ja sen perusteista on ilmoitettu kirjallisesti toiselle sopijapuolelle, asia voidaan ratkaista Helsingin käräjäoikeudessa.